FAQ
Veelgestelde vragen
Productinformatie
Worden alle kaders aangeduid in fotomaten of in lijstmaten?
Al onze fotokaders worden aangeduid in fotomaten. Bijvoorbeeld: U heeft een foto van 40x60cm, dan bestelt u ook een kader met een 40x60 maat. Let op dat er altijd wel plusminus 1 cm van de foto (aan beide zijdes) wegvalt achter de rand van de kader.
Hoe bestel ik de juiste maat voor mijn foto en passe-partout?
De uitsnede (het 'gat') van een passe-partout is altijd iets kleiner dan de opgegeven fotomaat. Dit zorgt ervoor dat de foto niet door de opening valt, maar netjes achter het karton blijft zitten.
Voorbeeld: Heeft u een foto van 30x45 cm? Dan kiest u een passe-partout met fotomaat 30x45 cm. De buitenmaat van deze passe-partout is 40x60 cm, wat betekent dat u ook een fotolijst van 40x60 cm nodig heeft.
Overzicht maten
| Productomschrijving | Kadermaat | Fotomaat (uitsnede) |
|---|---|---|
| Passe-partout 10x15 | geschikt voor een fotokader 10x15 | heeft een fotomaat van 7x10 cm |
| Passe-partout 13x18 | geschikt voor een fotokader 13x18 | heeft een fotomaat van 9x13 cm |
| Passe-partout 15x20 | geschikt voor een fotokader 15x20 | heeft een fotomaat van 10x15 cm |
| Passe-partout 18x24 | geschikt voor een fotokader 18x24 | heeft een fotomaat van 10x15 cm |
| Passe-partout 20x25 | geschikt voor een fotokader 20x25 | heeft een fotomaat van 13x18 cm |
| Passe-partout 20x28 | geschikt voor een fotokader 20x28 | heeft een fotomaat van 13x18 cm |
| Passe-partout 20x30 | geschikt voor een fotokader 20x30 | heeft een fotomaat van 13x18 cm |
| Passe-partout A4 | geschikt voor een fotokader 21x29,7 (A4) | heeft een fotomaat van 15x21 cm |
| Passe-partout 24x30 | geschikt voor een fotokader 24x30 | heeft een fotomaat van 15x20 cm |
| Passe-partout 28x35 | geschikt voor een fotokader 28x35 | heeft een fotomaat van 18x24 cm |
| Passe-partout 30x40 | geschikt voor een fotokader 30x40 | heeft een fotomaat van 20x30 cm |
| Passe-partout 30x45 | geschikt voor een fotokader 30x45 | heeft een fotomaat van 20x30 cm |
| Passe-partout 40x50 | geschikt voor een fotokader 40x50 | heeft een fotomaat van 30x40 cm |
| Passe-partout 40x60 | geschikt voor een fotokader 40x60 | heeft een fotomaat van 30x45 cm |
| Passe-partout 50x60 | geschikt voor een fotokader 50x60 | heeft een fotomaat van 40x50 cm |
| Passe-partout 50x70 | geschikt voor een fotokader 50x70 | heeft een fotomaat van 40x60 cm |
| Passe-partout 60x80 | geschikt voor een fotokader 60x80 | heeft een fotomaat van 50x70 cm |
| Vierkant | ||
| Passe-partout 20x20 | geschikt voor een fotokader 20x20 | heeft een fotomaat van 13x13 cm |
| Passe-partout 30x30 | geschikt voor een fotokader 30x30 | heeft een fotomaat van 20x20 cm |
| Passe-partout 40x40 | geschikt voor een fotokader 40x40 | heeft een fotomaat van 30x30 cm |
| Passe-partout 50x50 | geschikt voor een fotokader 50x50 | heeft een fotomaat van 40x40 cm |
| Passe-partout 60x60 | geschikt voor een fotokader 60x60 | heeft een fotomaat van 50x50 cm |
Kan ik ook op fotomaat zoeken op de website?
Ja dit kan. Rechtsboven op de website vindt u een zoekfunctie. Selecteer hier het materiaal en de maat die u nodig heeft. U krijgt dan al onze kaders beschikbaar in het door u gekozen materiaal en maat. U kunt eventueel ook nog een kleur hierbij selecteren.
Bestellen & Levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen voor 16:00 uur geplaatst worden dezelfde dag nog verstuurd. Bestelt u een groter aantal, dan is het raadzaam even te informeren naar de exacte levertijd. Indien er iets door ons bijbesteld moet worden hebben wij dit binnen 1-2 werkdagen in huis. Bestellingen die wij op voorraad hebben worden direct verstuurd en heeft u doorgaans de volgende werkdag in huis.
Kan ik zonder BTW kopen? (Alleen voor bedrijven met een geldig BTW nummer)
Ja dit kan. Door dat wij in Nederland zijn gevestigd heeft u de mogelijkheid om als bedrijf zonder BTW te kopen. U kunt tijdens het plaatsen van uw bestelling een geldig BTW nummer invoeren. Dit wordt direct door ons systeem gecontroleerd. Na goedkeuring wordt uw order direct zonder BTW gefactureerd.
Wat betaal ik aan verzendkosten?
Bestellingen tot 75 euro worden 6,95 euro verzendkosten in rekening gebracht. Bestelt u voor meer dan 75 euro dan is verzending gratis naar een pickup locatie bij u in de omgeving. Voor een huislevering rekenen wij altijd 6,95 ongeacht het orderbedrag. Wij proberen zo, om milieutechnische redenen, het leveren naar pickup locaties te stimuleren.
Service & Retouren
Mijn fotokader is kapot aangekomen, wat nu?
U dient deze schade direct, doch uiterlijk binnen 3 dagen, te melden aan ons via de mail. Voeg hierbij een foto toe van de kapotte lijst(en) en alle verpakkingsmaterialen. Haal de lijst niet uit de originele fabrieksverpakking!! Wij nemen alleen schades in behandeling van lijsten die nog in de originele fabrieksverpakking zitten!!! Na ontvangst en goedkeuring van de schade zullen wij direct een nieuwe kader toesturen.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Uiteraard kunt u de bestelling terugsturen. U kunt dit opsturen naar onderstaand adres:
Import Trading BV
Melkrijder 21C
3861 SG Nijkerk
Nederland