FAQ

Worden alle kaders aangeduid in fotomaten of in lijstmaten?
Al onze fotokaders worden aangeduid in fotomaten. Bijvoorbeeld: U heeft een foto van 40x60cm, dan bestelt u ook een kader met een 40x60 maat. Let op dat er altijd wel plusminus 1 cm van de foto (aan beide zijdes) wegvalt achter de rand van de kader.

Ik wil graag een fotokader en een passepartout bestellen voor een bepaalde maat foto. Hoe doe ik dat?
Een voorbeeld:
U heeft een foto van 30x45 cm. Hiervoor wilt u een passepartout. U heeft dan een passepartout nodig van 40x60cm. Deze gaat dus in een fotokader van 40x60cm. De uitsnede (gat) van de 
passe-partout is in werkelijkheid iets kleiner dan 30x45cm omdat anders de foto er doorheen zou vallen
Onderstaande tabel wordt ook weergegeven bij alle passe partouts.

                                           Fotokader        Maat Foto
passe partout 13x18        13x18cm          9x13cm
passe partout 15x20        15x20cm         10x15cm      
passe partout 18x24        18x24cm         10x15cm
passe partout 20x30        20x30cm         13x18cm
passe partout 24x30        24x30cm         15x20cm
passe partout 30x40        30x40cm         20x30cm
passe partout 30x45        30x45cm         20x30cm
passe partout 40x50        40x50cm         30x40cm
passe partout 40x60        40x60cm         30x45cm
passe partout 50x70        50x70cm         40x50cm
passe partout 60x80        60x80cm         50x70cm

passe partout 30x30        30x30cm         20x20cm
passe partout 40x40        40x40cm         30x30cm
passe partout 50x50        50x50cm         40x40cm

Kan ik ook op fotomaat zoeken op de website?
Ja dit kan. Rechtsboven op de website vindt u een zoekfunctie. Selecteer hier het materiaal en de maat die u nodig heeft. U krijgt dan al onze kaders beschikbaar in het door u gekozen materiaal en maat. U kunt eventueel ook nog een kleur hierbij selecteren.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen voor 17:00 uur geplaatst worden dezelfde dag nog verstuurd. Bestelt u een groter aantal, dan is het raadzaam even te informeren naar de exacte levertijd. Indien er iets door ons bijbesteld moet worden hebben wij dit binnen 1-2 werkdagen in huis. Bestellingen die wij op voorraad hebben worden direct verstuurd en heeft u doorgaans de volgende werkdag in huis.

Kan ik zonder BTW kopen? (Alleen voor bedrijven met een geldig BTW nummer)
Ja dit kan. Door dat wij in Nederland zijn gevestigd heeft u de mogelijkheid om als bedrijf zonder BTW te kopen. U kunt tijdens het plaatsen van uw bestelling een geldig BTW nummer invoeren. Dit wordt direct door ons systeem gecontroleerd. Na goedkeuring wordt uw order direct zonder BTW gefactureerd.

Wat betaal ik aan verzendkosten?
Bestellingen tot 50 euro worden 5,95 euro verzendkosten in rekening gebracht. Bestelt u voor meer dan 50 euro dan is verzending gratis.

Mijn fotokader is kapot aangekomen, wat nu?
U dient deze schade direct, doch uiterlijk binnen 3 dagen, te melden aan ons via de mail. Voeg hierbij een foto toe van de kapotte lijst(en) en alle verpakkingsmaterialen. Haal de lijst niet uit de originele fabrieksverpakking!! Wij nemen alleen schades in behandeling van lijsten die nog in de originele fabrieksverpakking zitten!!! Na ontvangst en goedkeuring van de schade zullen wij direct een nieuwe kader toesturen.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Uiteraard kunt u de bestelling terugsturen. U kunt dit opsturen naar onderstaand adres :

Import Trading BV                                            
Melkrijder 21C                                       
3861 SG Nijkerk

Nederland